Politica sulla Privacy di Ruthelena

Ultimo aggiornamento: 27-01-2024

In questa politica sulla privacy viene descritto come Ruthelena (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto tramite il nostro sito (il "Sito") o interagisci in altro modo con noi (collettivamente i "Servizi"). In questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui raccogliamo informazioni in conformità con questa Politica sulla Privacy.

Leggi attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti chiediamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e prenderemo tutte le altre misure richieste dalla legislazione applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito, e abbiamo raccolto tali informazioni negli ultimi 12 mesi. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, sono collegate a te, ti descrivono o possono essere collegate a te. Nei paragrafi seguenti, descriviamo le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che fornisci direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto di base come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Dati dell'ordine come il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail, numero di telefono.
• Dati dell'account come il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
• Dati di acquisto, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla tua lista dei desideri.
• Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma se lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Informazioni raccolte tramite i cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A questo scopo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come apri e utilizzi il nostro sito e il tuo account, comprese le informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e completare i tuoi ordini, e fornirti prodotti o servizi che hai richiesto, e per adempiere al nostro accordo con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terzi sono trattate in conformità con questa Politica sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche dei terzi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Siti Web e Link di Terze Parti qui sotto.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per adempiere al nostro accordo con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'esecuzione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, restituzioni, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, la gestione delle spedizioni, la facilitazione delle restituzioni e dei cambi e la pubblicazione delle recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e marketing via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrarti a un account, sei responsabile della protezione dei dati del tuo account. Ti incoraggiamo vivamente a non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi previsti da questa Politica sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con venditori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, esecuzione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro dichiarazioni sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, ci chiedi o altrimenti autorizzi la divulgazione di determinati dati a terzi, come per fornirti prodotti o attraverso l'uso di widget per social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
• Con le nostre filiali o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o una bancarotta, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili (contrassegnati con *) su utenti per gli scopi sopra descritti nella sezione "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categorie:

• Dati di identificazione come dati di contatto di base e determinati dati di ordine e account
• Informazioni commerciali come dati sugli ordini, dati di acquisto e informazioni sul supporto clienti
• Attività su Internet o di rete simili, come Dati di Utilizzo

Categorie di destinatari:

• Venditori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, elaboratori di pagamenti, partner di esecuzione, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing
• Filiali

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili per trarre conclusioni su di te.

Categoria di dati personali

• Dati di identificazione come dati di contatto di base e determinati dati di ordine e account
• Informazioni commerciali come dati sui prodotti o servizi acquistati e dati di acquisto
• Attività su Internet o di rete simili, come dati di utilizzo

Categorie di destinatari

• Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

Attraverso i Servizi puoi pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in una sezione pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo controllo su chi accede alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o conservino tali informazioni in modo sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso delle informazioni che rendi pubbliche o che ricevi da terzi.

Siti web di terzi e link

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non gestiti da noi, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non forniamo garanzie e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni su tali siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi i dati condivisi su piattaforme di social media di terzi, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica necessariamente una approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci per richiedere la loro rimozione.

Dalla data di entrata in vigore di questa Politica sulla Privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legislazione applicabile) dati personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Sii consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che le informazioni che invii a noi non siano sicure durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere agli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli sui modi in cui utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere il trasferimento di tali informazioni a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un agente per presentare richieste a nome tuo per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di un agente, richiederemo che l'agente dimostri che lo hai autorizzato a agire per tuo conto, e possiamo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta come richiesto dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai, a seconda di dove vivi, il diritto di fare ricorso alla nostra decisione contattandoci o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi, compresi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali sono anche trattati da personale e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi. Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, facciamo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se applicabile, a meno che i dati non siano trasferiti in un paese che è stato riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa politica sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi inviare un'e-mail a info@ruthelena.com